TARIFAS

[Beto14]

Meu hospede fez o pagamento ao airbnb mas com uma tarifa errada. Como ele deve proceder para pagar a diferenca?

[Ricardo85]

@Beto14

De acordo com os Termos de Uso (item 7.1.2) é proibido alterar o valor da diária.

"7.1.2 Você é o único responsável por estabelecer um preço (incluindo quaisquer Impostos, se aplicável) para sua Acomodação (“Taxa de Acomodação”). Uma vez que um Hóspede solicitar a Reserva de sua Acomodação, você não poderá solicitar ao Hóspede que pague um preço maior do que aquele do pedido de Reserva."

Ricardo

[Beto14]

Sim mas o valor enviado como oferta especial para o hospede era maior pois as datas para o periodo solicitado de carnaval eram maiores. Ela pagou o anuncio pelo anuncio padrao e quer saber agora como deve efetuar o pagamento desta diferenca que inclusive o sistema ja corrigiu.

[Ricardo85]

@Beto14

Então o problema não foi a tarifa errada, mas o período errado.

Se for o caso, basta ele solicitar uma alteração de reserva.

Outra opção seria usar a Central de Resoluções para pagar a diferença.

Ricardo

[Gaby]

@Beto14, boa tarde! : ) Tudo bem? 

Quando você usa o símbolo @ para indicar uma pessoa, uma pequena janela aparecere com a lista de participantes que tomaram parte da discussão. É só clicar no nome da pessoa que você deseja mencionar. O participante recebe uma notificação quando é mencionado aqui, nesse caso o @Ricardo85.