Tentativa de envio de reembolso e Airbnb manda msg que não é possível.

[Camila79]

Oi,

Na sexta recebi uma reserva instantanea para sabado, e o na sexta mesmo o hospéde cancelou, só que a mensagem de envio pra eu aceitar e enviar o reembolso só veio depois, e eu vi só hoje. O airbnb enviou o valor da estadia no sabado (deve cair dia 7) e eu tentei aceitar a solicitação de reembolso, mas o site não me deixa pois afirma que não é possível pois o dinheito já foi enviado. Há outra maneira de eu reembolsar a pessoa? Como eu procedo? Como entro em contato com o airbnb?

Obrigada!

[Ricardo85]

@Camila79

Brasil: +55 21 3958-5800

Ricardo

[Gaby · Accepted solution]

Olá @Camila79, tudo bem? A Central da Comunidade é um espaço onde anfitriões se ajudam e trocam ideias e experiências, por essa razão não temos acesso às contas de hóspedes e anfitriões. O Ricardo postou o número direto do Aibrnb acima e você pode ler as diferentes formas de contato nesse tópico.

Ótima semana! : )