Termos de Cancelamento

[Davimar0]

Boa dia a todos.

Tive um cancelamento, de um hospede para o mês de agosto, minha politica e rigorosa.

Gostaria de saber se vou receber algo pela reserva cancelada, e quanto seria?

Obrigada pela colaboraçao.

Davimar

[Danielle0]

Oi @Davimar0.

Qual foi o motivo do cancelamento?
Leia sobre circustâncias atenuantes.

Sugiro que entre em contato com o Airbnb pelo telefone.

O Número do Airbnb no Brasil é: +55 21 3958-5800.

O atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, porém o atendimento em Português não é 24 horas!

O horário de atendimento em português funciona de 8 às 21 horas, pelo horário do Meridiano de Greenwich (GMT +0). Ou seja, de 5 às 18 horas, horário de Brasília (GMT -3).

Nos demais horários o atendimento é normalmente em inglês.

Outra forma de entrar em contato com o Airbnb é curtindo o Airbnb no Facebook, é possível enviar uma mensagem para o suporte do Airbnb por lá.

Lembrando que o atendimento pelo Facebook é de segunda a sábado das 7 às 14 horas (exceto feriados).

Boa sorte! ;D
Danielle Gross.

[Pi0]

Oi

Como faço para mudar a opção de cancelamento de flexivel para rigido?

Obrigada

Paula

[Danielle0]

Oi @Pi0.

Vá nas configurações do seu a uncio e:

Boa sorte,

Danielle Gross.

[Pi0]

Grata Danielle 🙂 Funcionou!

[Danielle0]

Que bom @Pi0.
Precisando de ajuda é só falar! =D

[Gabriela42]

Danielle, obrigada!!! Me ajudou também 🙂

[Danielle0]

Oi @Gabriela42.

Quem bom que também te ajudou!
Se tiver mais alguma dúvida estamos aí! 😉

[Eloina1]

Boa tarde,

Pode me ajudar?

Vejo as conversas , mas não encontro onde iniciar um novo questionamento.

[Danielle0]

Oi @Eloina1.

Clique aqui

e depois no local indicado na imagem. 🙂

[Ellen0]

Oi @Eloina1,

Dá uma olhadinha nestes dois posts, eles podem te ajudar a entender melhor a comunidade 😉

Práticas para escrever um bom post

Como utilizar o fórum e suas funcionalidades?

🙂