Vazamento no imóvel depois do check out

[Fabiana128]

Oi gente! Fui limpar o apartamento depois do check out e percebi que um dos banheiros estava alagado. Achei que oa hóspedes não haviam fechado o box e a água do chuveiro havia passado para o outro lado do banheiro. Fiz a limpeza e algumas horas depois voltei ao banheiro e ele estava alavado de novo. Identifiqjei que está com um vazamento. Como relato isso para o airbnb? Sei que tem como relatar estes danos causados pelos hóspedes, mas não sei onde. Se alguém puder me anudar, ficarei muito grata!

[Beatriz98]

Bom dia @Fabiana128 !Primeiro vc deve verificar se o vazamento realmente foi por DANO causado pelo hóspede, se sim, prove através de  fotografia ,orçamento ou nota fiscal de reparo e caso o ocorrido tenha sido tratado no chat, utilize tbm como prova esse diálogo  ( inicie a ocorrencia antes da entrada de outro hóspede e dentro de 14 a partir do check out) , relate  o ocorrido com as provas em --Detalhes da reserva/solicitar dinheiro.

Espero ter lhe ajudado.