@Alexandre-Das-Neves-Marques0 você não está em um canal de atendimento ao cliente/suporte do Airbnb, mas sim na Comunidade para Anfitriões do Airbnb: um fórum para trocar experiência, ajuda e inspiração com outros anfitriões/hóspedes.
Você não terá atendimento da equipe de suporte do Airbnb por aqui, apenas anfitriões, assim como você, participam por aqui e tentam auxiliar uns aos outros. Participe por aqui! Você pode aprender muitas coisas sobre hospitalidade e ajudar muitos outros anfitriões . Aprenda como começar (clique aqui).
E a @Luana130 esta correta, não publique dados pessoais em um fórum público! Não é seguro!