cancelamento reembolso

[Regina72]

O hospede fez a reserva e logo em seguida cancelou com 5 dia de antecedencia minha politica  esta como flexivel , e o site pede que eu valide o reembolso clicando em enviar dinheiro, como vou enviar oque não recebi? e o reembolso não é garantido ao hospede e não deveria ser automático?

[Gaby]

@Regina72, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc pode marcar uma resposta útil.

 Vocês podem ajudar? ☺

@Francisco65 @Tina91 @Arthur-Luís0 @Danielle0 @Beth56 @Raquel45

[Raquel45]

OI @Regina0!

Nunca aconteceu comigo isso. O melhor mesmo é você telefonar para o Airbnb e falar diretamente com eles.

Ligue para 3958-5800. Tem atendimento em português.

Abs.