cancelar reserva

[Tanea-Regina0]

oi boa noite

se um hospede faz reserva de 07 dias,pede para cancelar o quarto e o quinto dia ;volta no sexto e no sétimo dia e pede para  ficar mais dois dias para compensar o quarto e o quinto dia que saiu.Pode fazer isso? e se pode,como cancelo os dois dias que ele não ficou? 

[Gladis3]

@Tanea-Regina0,

Você pode solicitar através da plataforma a alteração da reserva. 

Para isso você deve entrar em detalhes da reserva -> role a pagina e procure por alterar reserva -> “O que vc quer alterar?” -> Datas e salvar.

Minha sugestão é que você peça ao seu hospede que entre em contato com a Central de Ajuda no 0800 878-7918, pois eles poderão fazer as alterações.

Espero ter ajudado.

Gladis