confirmação de reserva por parte do cliente

[Fábio11]

Boa tarde,

Hoje um hospede fez confirmação de reserva sem minha autorização!

Simplismente aparece como se eu tivesse confirmado! e agora? tenho medo de pedir o cancelamento e ser punido pelo site...

[Penha0]

A confirmação é feita pois você ativou a reserva instantanea, aconteceu comigo, eu estava sem internet, mas o hospede me enviou o nome inteiro e o telefone para conversarmos pelo whatsapp, foi super tranquilo.

[Liana8]

Mas como resolveram a questão do reembolso, nós dois nao queremos ter q pagar pelo cancelmamento. Coomo fazemos entao?

[Tomaz2]

Fabio,

Ocorreu que vc parametrizou para reservas serem feitas sem sua liberação.

Há duas opçoes, colocarei o passo a passo:

Clicar em seu anuncio > clique na foto > reserva. Aparecerá as opções abaixo. Selecione o que melhor lhe atender.

Quem pode reservar o seu espaço instantaneamente

Escolha quem pode reservar os dias disponíveis sem pedir sua aprovação.

Os hóspedes que atenderem aos requisitos e concordarem com suas regrasRECOMENDADO

Qualquer outra pessoa deve enviar um pedido de reserva.

Ninguém. Todos os hóspedes devem enviar pedidos de reserva.

Espero ter contribuido. 

Tomaz