mensagens nao sao enviadas

[Rita-De-Cassia0]

ola, estou com um problema e nao sei como resolver. Tenho 2 anuncios. Um quarto de casal e outro e um quarto de solteiro(double and single rooms). Uma cliente fez reserva para 1 noite no quarto duplo, mas nao tem problema em trocar para o de solteiro. Mandei para ela uma mensagem pedindo que fizesse o cancelamento do quarto duplo para o simples, so que quando coloquei o link do quarto para ela ver, o mesmo foi bloqueado por aparecerem numeros que acredito o Airbnb pensar que era nuumero de  telefone. Ate o momento nao consigo receber resposta da cliente e nem enviar mensagens para ela. vejo no i pad a mensagem que ela manda e antes de abrir, a mensagem desaparece! o mesmo acontece comigo quando tento escrever para ela.

como faco para resolver este p[roblema pois tenho reserva esperando resposta para essa data e o calendario nao esta disponivel.

Agreco muito uma resposta o mais breve possivel.

obrigado 

rita

[Ellen0 · Accepted solution]

Oi @Rita-De-Cassia0,

Uma sugestão é pedir que ela entre no teu perfil e veja os anúncios que tu tem.

Envia o título do anúncio, assim o hóspede saberá qual ele deve reservar 😉

[Katia410]

Tenho dois apartamento não estou recebendo reserva

[Laura]

Oi @Katia410, você respondeu em um tópico antigo, por isso eu sugiro você iniciar uma nova discussão para que sua dúvida tenha mais visibilidade. Clique aqui para iniciar uma nova discussão.

Espero que possa ser útil para você 😉