o hospede deve pagar diretamente ao proprietario ou ao airbnb?

[Marcia67]

O hospede está com problemas no limite do cartão e quer pagar em dinheiro para mim. o que fazer?

[Bárbara5 · Accepted solution]

Oi @Marcia67

Não aceite. Se você resolver fechar por fora corre o risco de ser banida pelo site. Se ele está com problemas no cartão, pode apagar em boleto.

Boa sorte

Bárbara

[Marcia67]

Olá Bárbara,

Obrigada pela atenção! Não se preocupe, falei com ela da regra de não recebimento em espécie e que havia outros meios de pagamento, mas me garantiu que não aparece disponível outras opções além do cartão.

[Bárbara5]

@Marcia67

É que você tem reserva instantânea. Tem que retirar a RI e retirar a pré-aprovação. Daí aparece boleto como opção..

Boa sorte

Bárbara

[Marcia67]

Valeu @Bárbara5,

Nunca iria saber como resolver!!!! Muito obrigada

[Isabel140]

TAMBÉM TENHO DÚVIDAS QUANTO À FORMA DE PAGAMENTO. COMO FAÇO PARA RETIRAR A RI?

[Temporada0]

Bom dia, pessoal
alguém, por favor, pode dizer como eu sei seco cliente efetuou algum pagamento quando fez a reserva? Ele pode reservar sem pagar nada para garantir o boqueio das datas?

[Davi4]

Olá "temporada", o airbnb somente bloqueia o calendário (sem pagamento), quando o hóspede escolhe a opção "boleto", mas ele tem 24 /48  horas para pagar o boleto. Se não pagar neste prazo é liberado o  período no calendário. Att. Davi

[Bárbara5]

Oi @Temporada0

Se aparecer "aceito", em verde, significa que ele já pagou. Se aparecer "aguardando pagamento" significa que ele selecionou boleto bancário. Daí ele tem 24h para pagar e o Airbnb pode demorar até 3 dias para verificar o pagamento (enquanto isso as datas ficam bloqueadas).

Boa sorte

Bárbara

[Rejane8]

Pessoal, podem me ajudar? não consigo entender como o cliente paga e na forma de pagamento não consigo cadastrar conta.

Meu anfitrião quer pagar mas não consigo orientar