pagamento pendente longo prazo

[Patrick-E-Giselle0]

Meu hóspede prolongou o prazo de estadia e já faz mais de 1 mês que estamos aguardando o pagamento. Além de não receber não consigo entrar em contato diretamente com a AIRBNB. Alguém pode dar um help ?

[Joao11]

Tenho um pagamento pendente ´ha mais de 2 meses... soube através dos  dos meus guests  que fizeram mudança de cartao para a última prestaçao de longa duraçao,,, Tenho confiança que eles tenham feito o depósito,,,no entanto o air bnb nao me transferiu o montante!:(

Que faça?