Estou tentando efetivar uma reserva parcelada em 3x e não consigo, segui rigorosamente todos os passos acima mas a opção do parcelamento não apareçe, tentei trocar o navegador,limpar cookies mas nada resolve, é muito frustrante um problema simples relatado a pelo menos 2 anos em páginas e comunidades por dezenas de usuários não ser resolvido, entrei em contato com o suporte técnico e obtive a resposta abaixo, refiz novamente tudo mas nada resolve, simplesmente terei que desistir da reserva.
Olá, Tifany
Lamentamos imensamente pelo transtorno, já que esta não é o tipo de experiência que gostaríamos que você tenha e agradecemos por nos ajudar a recolher as informações necessárias para que sejam enviadas para o nosso time técnico para averiguação.
Nós gostaríamos de poder ajudar mais efetivamente, porém teremos de aguardar até que se normalize, o que poderá levar algum tempo. O nosso time técnico já foi avisado e está avaliando a situação.
O ideal é seguir tentando enviar o seu pagamento, já que pode haver alguma instabilidade no sistema. Somente para ratificar mesmo, ao invés de pré-adicionar o seu cartão como método de pagamento, recomendamos colocar os dados do cartão somente quando pedimos as informações após clicar em ""Pedir para Reservar"". Ou seja, coloque os dados do cartão somente quando foi pagar e for clicar em ""enviar pagamento."" Lembre-se de realizar esse procedimento através de um computador ou pelo navegador móvel do seu smartphone, ou então pelo navegador do seu celular (e não pelo app).
Muito obrigado e estamos a sua disposição enquanto isto
