problems with payment

[Carolina545]

I have a lot of problems regarding my reservation (Airbnb reservation HMQKJ4YN8P). I can not make a payment for an Airbnb site problem. I have already inserted another form of payment, I have already contacted my Master and Visa cards and they said there is no attempt to pay for airbnb. They do not address my problem and they want me to page through a cancellation policy in which the cause of the problem is Airbnb itself. Every time I call there a new attendant talks to me and I need to tell the story from the beginning. I need my problem solved because my trip is very close and I am financially hurt if Airbnb takes time to resolve this issue.

[Ricardo85]

@Carolina545

Se o pagamento não foi efetuado por um problema no cartão não houve confirmação de reserva. Se não há confirmação de reserva não há que se falar em Política de Cancelamento.

Ricardo

[Gaby]

Bom dia, @Carolina545! : )

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