Boa noite, realizei uma reserva com a Fabiana, mas a reserva foi cancelada sem minha autorização, pois o boleto já tinha sido gerado, o motivo do cancelamento não é justo. A mesma quer cobrar valor maior do anunciado! Segue em anexo boleto gerado.
Entendo o caso, mais infelizmente não consta no anuncio que há valores diferenciado para determinado período,
e já havia confirmado a hospedagem, me foi emitido o recibo de compra com os dados da reserva com aprovação, pois todos os dados conferem.
Certo que você pode ter equivocado no anuncio, mais ai depois de fechar o serviço vir cancelar porque o valor é inferior ao que deseja no período não da pra aceitar, e ainda por não ser uma correção de valor mais por se tratar de esta cobrando mais de 100 % do que foi acertado, isto não pode é injusto, poderíamos até negociar o valor justo mais cobrar mais de 100 % é inaceitável. Irei procurar meus direitos, caso não consigamos um acordo. Você há de convir que isso não está sendo honesto, você anunciou valor, eu confirmei a reserva, foi emitido o boleto no valor de 606,80, o que está errado então? Você se equivocou no anuncio, ou simplesmente quer ganhar mais no período, no entanto, não é o valor publicado. Isso é propaganda enganosa. Já tinha avisado à toda a família que a viagem ia ocorrer, estávamos todos nos organizando e felizes, e agora você decide simplesmente cancelar porque quer ganhar mais! Não aceito!Podemos negociar, mas cobrar mais de 100% do valor que você anunciou não é honesto. Está me causando um transtorno enorme. O valor já está no meu cartão, não há nada de errado. Cobre o que anuncia. Isso é como comprar um sapato numa loja por 100,00 e no dia seguinte me ligarem para comparecer a loja , pois o valor foi reajustado para 400,00, do contrário terei que devolver o sapato. Isso não existe. De nossa parte estamos agindo honestamente. Pagamos pelo valor anunciado, vocês geraram o boleto, não eu! Então resolva, ou tomarei as medidas cabíveis ao caso.
[Imagem com detalhes pessoais]
