reservations

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Annette614
Level 1
Mobile, AL

reservations

my guest said she clicks on a date but then it shows everything is blocked out

1 Best Answer
Linda108
Level 10
La Quinta, CA

You really need to supply more information for us to be of help, @Annette614 .  What dates? What device or if lap top?  I see that your next available date is Jan 31 and is open the next 6 months.  In general, I refer the guest to call Air BNB rather than try to help a guest myself.  Air BNB can see if there is a system glitch or a problem with your listing or a problem with the guest process.

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Linda108
Level 10
La Quinta, CA

You really need to supply more information for us to be of help, @Annette614 .  What dates? What device or if lap top?  I see that your next available date is Jan 31 and is open the next 6 months.  In general, I refer the guest to call Air BNB rather than try to help a guest myself.  Air BNB can see if there is a system glitch or a problem with your listing or a problem with the guest process.

Annette614
Level 1
Mobile, AL

Thanks! I appreciate your response.  Yes I referred the guest to airbnb for resolution of the problem.

I want to cancel my reservation from February 26th on ready is been char to my bank account but on Airbnb don't show like I have some reservation I'm try to call customer support but no one answer the phone 

I see that you have several reviews so I would think you know this platform, @Adrian1943 .  However, are you sure this reservation was made with Air BNB?  Some have posted about scams using Air BNB similar listings.  Does your bank confirm it was Air BNB that withdrew the money?  If you are in the US, the phone number you can call for the customer service is 855 424 7262.  What number did you call?

Bernardo64
Level 3
Cavaillon, France

Bonjour,

J'ai constaté avec stupeur que maintenant Airbnb lors d'une réservation dans le moteur de recherche, donne priorité aux voyageur les établissements qui font des réservations flexibles!

Je trouve que cette démarche est malhônette et et vise aux bénéfices propres d'Airbnb elle-même.

En effet, en mettant en avant ce type  de réservation, Airbnb pénalise tous les hôtes qui essayons de faire le mieux pour les voyageurs et qui voulons en même-temps une certaine protection.

De ce fait, pour ceux qui sommes en " réservation stricte" nos annonces passent en deuxième plan, même pour ceux qui sommes des "superhôts" et qui faisons des gros efforts pour accueillir dans les meilleures qualités d'hébergement!

Cela c'est de la mauvaise foi de la part d'Airbnb et dénote un mépris pour nous les hôtes. C'est vraiment lamentable!

J'espère que cette maladresse sera  bientôt corrigée et que nous pourrons avoir le respect dû à nos efforts!

Nous faisons un travail d'équipe, car il ne faut pas oublier que sans nous, les hôtes, Airbnb ne pourrait pas exister!

Cordialement.
Bernardo Scopazzo