Bien día Michael:
Mi nombre es Fernando *** *** de Colombia propier+tario de tres propiedades inscritas en AIRBNB, spy considerado por ustedes Super Host. https://www.airbnb.com.co/inbox
El señor Nicolas *** hizo una reserva para los días comprendidos entre el 4 y el 7 de agosto de 2017 para mi propiedad Finca Rural con una Linda Vista ubicada en Anolaima, Colombia.
Código de Confirmación ***
El día de la salida fuí informado que había roto una matera mexicana tipo cono de 30 centímetros. Me puse en contacto con el señor *** y le dje que tenía que responder a lo que me contestó que solo se había desportillado y que no iba a pagar la matera.
Le expliqué que una matera desportillada no me sirve que yo les había entragado una buena y que por tanto deberían devolverme una en el mismo estado.
Se fueron de la finca sin responder dejando US3,50.
La matera tiene un valor de Us$40 mas iva del 19% o sea aproximadamente US$47,6 tal como consta en el recibo de compra del 13 de enero de 2017 (En COL$).
Ante mi reclamo por "mensajes" de la aplicación de Airbnb, el señor *** contestó: "Buenos días, Fernando, Mi respuesta es definitiva, no vamos a pagar la matera. Puede calificarme mal o reportarme, pero en definitiva no vamos a pagar la matera. Buen día. 8 de ago. de 2017" https://www.airbnb.es/z/q/373880165
Como no respondieron, acudí a la aplicación Airbnb "eviar o solicitar dinero" adjuntando foto de la matera que deben reponer y la factura de compra, mismos documentos que le envié al señor ***.
La evidencia del daño es la confesión explcíta del serño Nicolás Barrera en la aplicación de Airbnb.
Hasta la fecha no he recibido respuesta.
