Avoir Annulation covid-19

[Khadia0]

Bonjour, 

Nous devions partir à New York début novembre mais les frontières étant fermées, cela est impossible donc nous souhaitons déplacer notre voyage. 

Notre but avant tout est d'obtenir un avoir car nous souhaitons vraiment aller chez le même hôte même si cela se fait dans 1 an. Nous ne souhaitons pas forcément le remboursement. 

J'ai donc fait une demande de modification de date. 

Néanmoins, si L'Hôte refuse, avons nous possibilité d'avoir un avoir du montant total de notre réservation? 

Il faut savoir que cette réservation initiale à été effectuée avant le 14 mars pour début mars puis modifiée avant le 14 mars pour novembre. 

Toujours pour des raisons Covid. 

J'ai déjà consulté les liens d'annulation qui sont beaucoup trop flous donc pas besoin de me les reposter. Je ne les comprends pas. 

Merci pour votre aide. 

[Emiel1]

@Khadia0 

Please note there is also a community for French language:

Community Français

Answer:

If the booking is made before 15 March and the check-in date is within 45 days from now, the covid19 extenuating circumstances policy can apply for a full refund. You must provide information to Airbnb about the specific circumstance. It is all mention in the policy:

https://www.airbnb.fr/help/article/2701/  (French)

If you change the reservation and the host agrees then be aware it is considered a new reservation and the covid-19 policy (as mentioned above) will not provide full refund on COVID related circumstances anymore (but only when the host or guest is infected)

That is how i understand the policy.

Hope this help,

Emiel

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Khadia0  Bonjour

Si vous proposez de changer les dates pour des dates libres dans le calendrier, normalement l’hôte devrait accepter.

Si elle n’accepte pas, vérifiez auprès de l’assurance liée à la CB a permis de payer la location Airbnb si c’est couvert.

La mienne une amex gold qui donne des miles Air France quand on fait des achats couvrent les annulation en cas restrictions gouvernementales (mais pas les changements d’avis).