Voyageur agressif

[Julien660]

Bonjour,

suite à l'hébergement d'un voyageur agressif, insultant, menacant, intimidant, qui ne respecte pas le réglement d'ordre intérieur, qui fraude son identité, et qui se vante d'être un malfrat, je souhaite obtenir un numéro de téléphone d'urgence, pour déposer plainte et obtenir le soutien d'Airbnb.

La location se faisant en Belgique, ce sera à la justice belge qu'on s'adressera, pouvez-vous nous orienter vers les services belges d'urgence AirBnB ?

Merci.

[Charles680]

@Julien660 

Ne comptez pas sur AirBnB pour vous aider. En ce moment, le Centre d'Aide est injoignable et inefficace...et donne raison très souvent au voyageur.

Déposez votre plainte seul. 

Et communiquez uniquement par le biais de la messagerie AirBnB.

[Beatrice30]

@Julien660  Bonjour

contactez par la'page facebook du site, twitter, et insistez au telephone : 01/84/88/40/00

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Julien660 

Portez plainte à la police.

Si l’identité sur la réservation est fausse, Airbnb peut être mis en cause.

Combien de temps reste il?

est il parti?

que s’est il passé? 

[Emilie]

Bonjour @Julien660, et bienvenue sur le Community Center 🙂 

Je suis navrée de lire que vous rencontrez des soucis avec un voyageur ; j'ai vérifié de mon côté et il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec le service client. Je vous invite à le faire dès que possible en utilisant les informations ci-dessus, ou en vous référant à ce guide.

Bonne fin de journée et bon courage,

Emilie