Se me vencio el plazo para cobrar mi pago en western union

[Hospedaje19]

Necesito ayuda!! Por motivos de pandemia no pude cobrar mi pago dado a que se me vencio el plazo establecido, y el codigo MTCN ha caducado.

Quisiera saber como comunicarme con AirB&B para que me den un nuevo codigo MTCN, ya que ese dinero ha sido retornado a AirB&B y por derecho me pertenece. He buscado la manera de contacar con la empresa pero ha sido en vano.

Veo que no soy el primero a quien le sucede eso. 
Espero que alguien pueda darme una ayudita. 
saludos desde Guatemala 

[Emiel1]

@Hospedaje19 

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[Quincy]

Hola @Hospedaje19, 

Soy Quincy y me encargo de dinamizar este foro angloparlante de Airbnb.

Te agradezco que utilices este foro para solventar dudas, pero quizás te interese saber que tenemos un foro hispanohablante en Airbnb, donde participan anfitriones en español. Te invito a que visites >El Centro de la Comunidad<, donde tu publicación, al ser en español, tendrá más visibilidad y más posibilidades de ser contestada por otros anfitriones de Airbnb. Te animo a que también publiques tu duda allí.

Un saludo y gracias por participar en la Comunidad de Airbnb.

Quincy

[Pacifico2]

Hola a todos,

Yo tengo un caso, en la cual el numero MTCN esta con mi nombre incompleto y Wester Union no me pudo hacer el pago. 

Llame a Western Union y me dijo que tengo que contactar con el remitente de Airbnb y que llame a Western Union para corregir el nombre. 

He llamado mas de 5 veces a Airbnb y nadie me puede ayudar.

Pacifico