Vérification de l'annonce

Résolu !
Thierry1018
Level 2
Paris, France

Vérification de l'annonce

Bonjour,
J'ai bien suivi le processus de vérification de mon annonce.
Mais les photos sont refusées par l'IA... Je suis pourtant bien dans l'appartement.
Le lien pour mettre de nouvelle photos ne fonctionne plus, il me renvoie par défaut sur mon annonce.

Le mail m'annonce que si je n'ai pas vérifié mon annonce d'ici 7 jours je suis bloqué...

Je suis donc face à un bug du système et l'assistance me dit depuis une semaine que cela va être pris en compte. Mais que ce soit par email ou au téléphone rien n'avance.
Thierry

1 Meilleure réponse

Bonjour,

Oui absolument.

L'annonce a finalement été validée par messagerie sans explications complémentaires.

Merci,

Thierry

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6 Réponses 6
Lisa
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Thierry1018,

 

Je suis vraiment désolée de lire cela. 

 

Je vous recommande de continuer de discuter de cela avec le service client d'Airbnb à ce propos. Ils sont les mieux placés pour vous aider avec cela. 

 

Bonne fin de journée,

Lisa

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Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center

Nicolas247
Level 4
Calvisson, France

Bonjour Lisa 

 

J'ai vraiment besoin d'aide. Cela fait quasiment 3 mois que j'essaie de faire vérifier 1 annonce sur les 27 que je gère. J'ai déjà passer + de 80 heures à tout essayer mais la situation est digne du film " un jour sans fin".

 

Les dizaines d'interlocuteurs ne semblent pas entendre ni vouloir faire quelque chose vraiment. La situation devient même suspecte. 

Il n'y a aucune plaque de rue et à chaque fois on me redemande de faire une vidéo de la plaque de rue qui n'existe pas.

 

Je ne comprends décidément pas le délire vraiment. C'est comme s'ils faisaient exprès je n'ai aucune autre explication rationnelle.

 

Le logement bénéficie pourtant du statut de Superhost, coup de coeur voyageurs et il faut également partie des 1 % de logements préférés par les voyageurs.

 

Je tourne en rond et à chaque fois on revient à la case départ !! 

 

C'est totalement psychédélique !!!

 

Pourquoi on me propose pas un autre mode de vérification !!!! 

Sur les 3 vidéos demandées, j'ai pu faire les deux premières mais la 3 ème avec ma plaque de rue est impossible car la plaque n'existe pas et pourtant à chaque fois on me redemande d'effectuer cette vidéo. Aliénant !!! Help help help !!

Lisa
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Nicolas247,

 

Je suis vraiment désolée de lire cela.

 

Pourriez-vous m'envoyer le lien de l'annonce en question ici s'il vous plaît ? 

 

Bonne fin de journée,

Lisa

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Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center

Bonjour @Nicolas247 

 

En parcourant le community center anglophone ce matin, il y a une conversation qui parle de votre situation et certains hôte sans nom de rue ont réussi à faire valider leur annonce en prenant une vidéo de la pancarte qui comporte le nom de leur village.  Si jamais ceci pouvait marcher pour vous? 🙏

 

Je vous mets le lien en question (en anglais):

 

https://community.withairbnb.com/t5/Ask-about-your-listing/Verification-of-listing/td-p/1907535

Tenez nous au courant et bon courage Nicolas,

Joëlle

Joelle43
Level 10
Cannes, France

Bonjour @Thierry1018 

 

La géolocalisation est bien activée sur votre téléphone?

Bonjour,

Oui absolument.

L'annonce a finalement été validée par messagerie sans explications complémentaires.

Merci,

Thierry

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