@Henri14
Bonjour et tout d'abord Joyeux Noel
Attention vous dites vous même que vous êtes nouveau sur airbnb et vous êtes en réservation instantanée!! je vous conseille de décocher la Réservation Instantanée ce qui vous évitera d'annuler à vos frais et de mener vos réservations une a une. Cela évite les annulations puisque vous pouvez dialoguer avant avec vos futurs voyageurs, accepter ou décliner. Le fait de refuser une demande de RESERVATION ne modifie pas votre taux d'engagement à CONDITION de répondre au voyageur.
Pour moi je que j'ai constaté c'est que le taux d'engagement prend en compte le taux de réponse et non les réservations annulations.
Si vous estimez être dans votre droit vous pouvez toujorus contacter airbnb
Pour votre voyageur indélicat qui a laissé l'appartement sale votre réglement interieur ne cadre rien et si il y a litige airbnb se base sur celuici.
Mettez que les poubelles doivent être vidées la vaisselle faite et rangée les draps défaits etc.. vous comptez des frais de ménage;.. donc souvent les personnes s'estiment le droit de ne rine ranger puisque le ménage est compté.... et s'attendent égalemtn à un endroit impeccable quand elles arrivent.
Attention votre logemnt est spécifié pour 4 voyageurs en dessous vous mettez que pour plus de 4 voyageurs il y a une majoration vous êtes hors la loi si vous dépassez 4 voyageurs !! Aribnb et votre assurance ne vous couvriront pas. Tout sera à vos frais votre logement est pour 4 vous ne pouvez pas acceptez une 5me personne même pas un bébé !!
Regarder un peu les post sur le forum ne tapant dans la barre de recherche les mots ménage réglement intérieur etc vous apprendrez beaucoup des autres hotes.
Airbnb est un moyen de rencontres formidables, d'échanges improblables mais il faut aussi avoir des garde fous pour éviter des mésaventures.
Bonnes fêtes de fin d'année
Bénédicte