Überfällige Zahlung nach bestätigter Buchung

[Chiara133]

Hallo zusammen,

ich buche das erste Mal über Airbnb und habe eine Buchungsanfrage gesendet, die Zahlungsart "Sofortüberweisung" ausgewählt und kurze Zeit später die Bestätigung des Gastgebers erhalten. Jetzt steht im Beleg, dass die Zahlung überfällig ist, aber ich sehe keine Möglichkeit den Betrag zu bezahlen? Ich habe vorher ja auch keine Kontodaten angegeben.. Wie geht das denn jetzt weiter?

Danke im Voraus,

Chiara

[Andrea1]

@Chiara133: in dem Fall solltest du mal beim Support anrufen (030-30808380).

Danke, dass du das mal aus der Situation des Gastes schilderst. Aus Sicht des Gastgebers ist es nämlich so, dass unser Kalender für 24 Stunden blockiert wird und wir nicht wissen, ob der Gast nicht zahlen will oder kann... Der Sofortbuchungsweg scheint also auch für den Gast unübersichtlich zu sein.

[Chiara133 · Accepted solution]

Vielen Dank für die Nachricht,

mir wird jetzt ein externer Bezahlungslink per Mail zugeschickt...

[Andrea1]

@Chiara133: wird der dir zugeschickt, nachdem du dort angerufen hast oder automatisch?

(Ist wie gesagt auch für uns Gastgeber interessant) Danke.

[Chiara133]

Nach einem Anruf..

Leider wurde das Gespräch unterbrochen, sonst hätte ich noch nach einer grundsätzlichen Lösung gefragt 😕

[Andrea1]

@Chiara133: Danke für die Info. Sehr hilfreich 🙂