Anfragen auf dem Handy in hindi

[Gabriele71]

Hallo liebe Community,

ich bin als Gastgeber erst ganz frisch bei airbnb eingestiegen. Soweit alles gut, dennoch habe ich eine Frage:

- Anfragen werden mir gerade vermehrt in Hindi per sms und auch per Mail geschickt. Hier im account sehe ich diese nicht, sondern dort erscheinen sie in Deutsch. Auch andere Infos wie Überweisungen, Anreiseerinnerung und dergleichen . . . immer auf dem Handy in Hindi. Was mache ich falsch . . . wo kann ich eventuell Einstellungen ändern.

Danke für eventuelle Vorschläge und euch Allen einen schönen Tag.

Gaby

[Jörg8]

@Gabriele71 geh bitte in deinen Account, klicke auf Benachrichtigungen, dann rechts bei sms Benachrichtigungen auf Telefonnummer ändern, dann runter scrollen und bei bevorzugte Sprache deutsch einstellen.

Gruß Jörg

[Andrea73]

hallo Jörg,

ich habe ein ähnliches problem, habe die Sprache dort längst geändert, aber es kommen immer noch alle nachrichten aufs handy in indonesisch... was kann ich tun?

viele grüße  Andrea

[Dimitri0]

Hallo @Andrea73 vielleicht hilft auch dieser Beitrag.

[Andrea73]

hallo Dimitri,

danke ja, hatte ich gemacht. habe von Dir doch den Tip bekommen es nicht in den account-Einstellungen zu ändern, sondern im Profil unter 'bevorzugte Sprache' , alles gestern gemacht - nichts, bekomme immer noch alles auf indonesisch.

Ich finde, das nervt langsam, soll sich doch airbnb mal ne SAP gestütze software anschaffen, oder was auch immer, aber unter Kunden service verstehe ich etwas anderes, für das gute Geld, was sie an einer Buchung verdienen!

Danke trotzdem für die Hilfe - lg Andrea

[Dimitri0]

@Andrea73 also sind die Einstellungen übernommen und es steht dort Deutsch?

Und nach dem Speichern hast du dann diese Meldung ganz oben bekommen?

[Andrea73]

ja, es steht in dem Feld 'deutsch' - welche meldung soll ich dann bekommen haben?

[Dimitri0]

@Andrea73 nach dem speichern kommt meistens oben die Meldung das dein Profil aktualisiert worden ist. Vielleicht liegt auch ein Bug vor. Versuche einen wechsel auf English und dann wieder zurück auf Deutsch. Vielleicht hilft das dein Problem zu lösen. 

[Jörg8]

@Andrea73

Hast du nach dem Umstellen der bevorzugten Sprache auch ganz unten auf der Seite speichern gedrückt?

Bist du sicher dass die Sprachumstellung auch angenommen wurde und noch drin steht, ansonsten habe ich keine Erklärung?

Jörg

[Andrea73]

hallo Jörg, ja, hatte ich gemacht. habe von Dimitri noch den Tip bekommen es nicht in den account-Einstellungen zu ändern, sondern im Profil unter 'bevorzugte Sprache' , alles gestern gemacht - nichts, bekomme immer noch alles auf indonesisch.

Ich finde, das nervt langsam, soll sich doch airbnb mal ne SAP gestütze software anschaffen, oder was auch immer, aber unter Kunden service verstehe ich etwas anderes, für das gute Geld, was sie an einer Buchung verdienen!

Danke trotzdem für die Hilfe - lg Andrea