Contact airbnb in case of damage

[Maren3]

Hi,

I had customers damaging the floor on the balcony and I would like to involve Airbnb because the customer is not answering my mails. How can I do this?

I already opened a "case" on May 26 and it should be possible to involve Airbnb after 72 hours. But there is no button and I do not know how to contact Airbnb?

Thanks for your help

[Andrea1]

Hallo @Maren3, du bist hier im deutschsprachigen Community Center, der Gastgeber-Selbsthilfe-Gruppe gelandet, du kannst also ruhig deutsch schreiben 😉

Kontaktdaten zu airbnb findest du, wenn du hier im CC auf FAQ klickst. Viel Erfolg!

[Andy12]

Hallo Andrea

Ich habe das selbe Problem. Es ist beinahe ein Ding der Unmöglichkeit mit AirBnB in Kontakt zu treten.

LG

Andy

[Dimitri0]

@Andy12 herlich willkommen im Community Center. Hast du schon unseren Tipps & Tutorials Bereich entdeckt. Dort wird mitunter von anderen Mitgliedern erklärt wie man den Kundenservice erreichen kann.

Hoffe, dass hilft. 

Lg