Datum von angenommenem Gastgeberangebot ändern

[Mirjam14]

Hallo liebe Airbnb-er,

ein Gast hat mein Gastgeberangebot angenommen, möchte jetzt aber doch einen Tag später anreisen. Ich bin damit einverstanden, aber leider bekomme ich immer nur die Meldung, dass diese Änderung nicht möglich ist. Auch der Gast kann das Datum nicht ändern. Was kann ich bzw Sie in dem Fall tun ohne eine Strafe/Gebühr zahlen zu müssen? Die Stornierungsbedingung sind bei mir streng, aber die Reise ist erst in mehreren Wochen. 

herzliche Grüße

Mirjam

[Andrea1 · Accepted solution]

@Mirjam14: du hast versucht, die Daten im Dashboard über "Deine Buchungen", "Buchung ändern oder stornieren" durchzuführen? Und dort wird dir gesagt, dass diese Änderung nicht möglich ist?

Hast du vielleicht vorher bestimmte Anreisetage oder eine Mindestaufenthaltsdauer festgelegt, die die Änderung verhindern könnten?

[Mirjam14]

Vielen Dank für den Hinweis, ja, es war der Mindestaufenthalt.

[Dimitri0]

Super @Mirjam14 danke für die Rückmeldung 🙂

Toller Tipp @Andrea1 😉