Holla,
tuve uns huésped que llegó am la hora acordada (17:15) pero mi celular por algún motivo no reacciono, me di cuenta 40 minutos después de que la chica me llamo 2 veces inmediantamente le devolví la llamada y no contestó, lo intente varias veces e incluso le pedí a AIRBNB que la contactaran pero ella no reaccionó! Fue a las 21:30 que apareció de nuevo preguntándome si aún podía venir, ya yo no estaba en la ciudad y por supuesto le dije q no! La cosa está en que ahora me exije que le regrese el 100% del monto.
El operador de Airbnb que atendió mi caso me comentó que solamente si quiero podría devolverle algo de dinero a esta chica pero que no debo hacerlo si no quiero, le ofreci regresarle 30% pero insiste en que sea el 100%! Que me recomiendan hacer?
De ante mano gracias!!!
Cristina
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