Hallo Florian,
mit dem Thema Mehrsprachigkeit bei den Hausregeln habe ich auch ein Problem, so wie @Mark289.
Tagelang habe ich mich mit dem Thema beschäftigt und alle Möglichkeiten ausprobiert, doch noch weitere Sprachen wie Chinesisch, Koreanisch oder Vietnamesisch hinzuzufügen.
Ich habe hierzu auch schon den Airbnb Support angerufen und die Dame versprach mir sich zu erkundigen und mir eine schriftliche Antwort zu geben, was sie aber bis jetzt noch nicht gemacht hat.
Ich erinnere mich, dass ich es vor Jahren genauso gemacht habe wie @Florian-and-Theresa0 vorgeschlagen hat. Zuerst auf Deutsch und dann auf Englisch zu schreiben. So, wie die Profilbeschreibung, bei der es auch nur eine Sprache gibt.
Dann aber, gab es irgendwann die Möglichkeit, die Sprachen einzeln anzulegen.
Diese Möglichkeit scheint es heute nicht mehr zu geben.
Die Aussage von @Florian-and-Theresa0, dass es kein Bug ist, sondern ein Feature von Airbnb, hört sich erst mal ganz gut und sinnvoll an, aber überzeugt mich noch nicht ganz. Wenn ich nämlich die deutschen Hausregeln verändere oder Ergänze, dann müsste diese Änderung auch in den anderen Sprachen erscheinen. Wenn ich den englischen Hausregeln ändere, dann ändert sich nichts an dem deutschen Text. Auch wenn ich mir die Hausregeln in anderen Sprachen als Deutsch oder Englisch ansehen möchte, dann findet keine Übersetzung statt, sondern es erschein nur die neusten Englische Hausregeln.
Deshalb muss ich @Mark289 leider recht geben, dass die Software an dieser Stelle undurchsichtig ist und nicht nachvollziebar. Auch sein Vorschlag, dass Airbnb einen Hinweis geben könnte wie die Hausregeln Mehrsprachig zu pflegen sind, finde ich richtig.
Die Sprache nur in Englisch zu pflegen und dann von Google übersetzen zu lassen, insbesondere in asiatische Sprachen, kann nicht gut gehen, wie ich aus langjähriger Erfahrung weiß.
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Und es gibt weitere gravierende Mängel, wo man sich wundert, dass diese noch nicht beseitigt wurden, obwohl sie Programmtechnisch nur ein kleiner Aufwand wären. Auch das habe ich Airbnb schon mitgeteilt aber keine Antwort erhalten.
Ein kleines Beispiel. Wenn ich eine Anfrage bekomme, dann sehe bei Check-in und Check-out nur den Tag und den Monat angezeigt, aber nicht das Jahr. Das hat dazu geführt, dass ich eine Buchung angenommen habe, die im März 2019 stattfinden sollte. Aber genau diese Messetermine hatte ich schon einer anderen Firma versprochen.
Soweit im Vorraus hatte ich aber meinen Kalender noch nicht gepflegt, d.h. weder geblockt, noch die Messepreise eingegeben.
Wenn man wissen will, um welches Jahr es in der Buchungsanfrage geht, muss man erst herunter scrollen. Reichlich umständlich, abgesehen davon, dass das niemand macht.
Es wäre doch eine Kleinigkeit für Airbnb, die Buchungsansicht an dieser Stelle zu optimieren.
Die Geschichte ging noch mal gut aus. Die Airbnb Mitarbeiterin hatte ein Einsehen und hat diesen Termin ohne negative Konsequenzen für mich oder den Gast storniert, obwohl ich ein Superhost bin.
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Jetzt noch mal einen Kommentar, zu dem nicht ganz ernst gemeinten Vorschlag, wenn man AIRBNB kritisiert,
dann könne man ja zu einer anderen Plattform wechseln.
Ich glaube, wir wissen alle, dass es zu Airbnb keine Alternative mehr gibt. Wimdu und 9flats haben sich marginalisiert.
Aufgrund fehlender Kunden und fehlenden Kapitals wurde die Software nicht weiterentwickelt. Viele nützliche und notwendige Funktionen fehlen vollkommen. Für jede Buchungsänderung oder Stornierung muss man den schwer erreichbaren Support anrufen, der es dann umständlich an den Administrator weiterleitet. Nach Tagen, mit etwas Glück, erhält man dann eine Antwort.
