Kalender

[René---Uschi0]

Als Neuling habe ich heute Moren meinen Kalender nochmals durchgecheckt und angepasst. Dabei habe ich folgende Daten als blockiert festgelegt:

10.2. bis 24.2.18 und 24.8. - 19.9.18. Dann hab e ich alle Monatsblätter ausgedruckt und nachkontrtolliert = alle blockierten Daten OK.

Nun ist eine Buchung eingegangen für 19.2. bis 24.2., also in einer blockierten Zeit. Der Gast hat den Betrag sofort einbezahlt. Ich muss nun aber die Buchung stornieren wegen eines Fehlers irgendwo. Bei der Kontrolle im Kalender muss ich allerdings feststellen, dass die Daten Feburar nicht mehr blockiert sind, der

August/September hingegen immer noch. Etwas ist hier total schief gelaufen. Gottlob habe ich einen Ausdruck des Februars als Beleg.

Ich denke, dass Airbnb den bezahlten Betrag voll und ganz dem Gast zurückerstatten muss.

Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht?

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

Hallo @René---Uschi0, solche Kalender-Fehler gab's früher schonmal. Da hat jeweils der Support geholfen.

Bei einer Sofortbuchung kannst du diese auch so innerhalb von 24 Stunden ablehnen:

Wie funktionieren die straffreien Stornierungen für Gastgeber mit Sofortbuchung?