Keine Anreise, kein Storno

[Anika29]

Ein Gast gat mir in den Nachrichten angekündigt, dass er nicht anreist. Ich hsbe ihn aufgefordert zu stornieren. Dies ist nicht geschehen.

Was mache ich jetzt?

Kann mich der Gast trotzdem bewerten?

[Mika8]

@Anika29  .. ja, das kann er, denn lediglich Mitteilungen im Chatverlauf registriert das System nicht, es geht daher von einer ganz normalen Buchung aus. 

[Gaby42]

Hallo @Anika29 @Mika8 @Ilona18 

auch wenn der Support davon weiß und die Buchung am Anreisetag storniert, kann der Gast und natürlich auch der Gastgeber bewerten.

Ist mir passiert.

[Ilona18]

@Anika29   das sind mir die liebsten Gäste: sie kommen nicht, verbrauchen weder Strom noch Wasser, verschmutzen die Wohnung nicht - und bezahlen trotzdem. :-)))

[Mika8]

@Ilona18  . insbesondere, wenn auch noch angekündigt wird, dass man nicht anreist und man nicht unnötig Zeit mit warten verschwenden muss.