Keine Anreise, kein Storno

Anika29
Level 1
Bayreuth, Germany

Keine Anreise, kein Storno

Ein Gast gat mir in den Nachrichten angekündigt, dass er nicht anreist. Ich hsbe ihn aufgefordert zu stornieren. Dies ist nicht geschehen.

Was mache ich jetzt?

 

Kann mich der Gast trotzdem bewerten?

 

4 Antworten 4
Mika8
Level 10
Zürich, Switzerland

 

@Anika29  .. ja, das kann er, denn lediglich Mitteilungen im Chatverlauf registriert das System nicht, es geht daher von einer ganz normalen Buchung aus. 

Gaby42
Level 10
Daisendorf, Germany

Hallo @Anika29 @Mika8 @Ilona18 

auch wenn der Support davon weiß und die Buchung am Anreisetag storniert, kann der Gast und natürlich auch der Gastgeber bewerten.

Ist mir passiert.

Ilona18
Level 10
Torremolinos, Spain

@Anika29   das sind mir die liebsten Gäste: sie kommen nicht, verbrauchen weder Strom noch Wasser, verschmutzen die Wohnung nicht - und bezahlen trotzdem. :-)))

 

 

Mika8
Level 10
Zürich, Switzerland

 

@Ilona18  . insbesondere, wenn auch noch angekündigt wird, dass man nicht anreist und man nicht unnötig Zeit mit warten verschwenden muss.

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