Rückerstattung bei Stornierung des Gastes (moderat)

[Barbara512]

Hallo,

mein Gast hat seine Buchung um drei Tage verkuerzt. Die von AIRBNB nun vorgeschlagene Aenderungssumme beruecksichtigt allerdings die 50% nicht. Wird das spaeter erst verrechnet?

[Dimitri0]

@Barbara512 willkommen im Community Center. Hat dein Gast die Buchung mit deiner Einwilligung geändert oder 3 tage vor Abreise einfach storniert? Lg

[Barbara512 · Accepted solution]

Hallo Dimitri,

Danke fuer Deine Antwort. 

Inzwischen konnte ich die Sache klaeren.

Anstatt zu stornieren hat mein Gast eine "Aenderung" vorgenommen, d.h. er hat die verkuerzte (3 Tage weniger) Zeit "neu" gebucht.

Dann macht AirBnB eine Neuberechnung, sozusagen eine "neue Buchung" fuer den gesamten Zeitraum.

Richtig waere es in diesem Falle gewesen, wenn mein Gast zum betreffenden Zeitpunkt einfach storniert haette. Dann waeren mir 50% der urspruenglich noch gebuchten/verbliebenen Tage zurueckerstattet worden.

So habe ich dazugelernt 🙂

[Dimitri0]

@Barbara512 Vielen Dank für die Rückmeldung 🙂