Reklamation

[Luca59]

Hi,

Ich habe für einen Gast, der meine Matratze beschädtigt hat, eine Reklamation erstellt.

Der Gast hat die Reklamation abgelehnt und ich habe Airbnb hinzugezogen. 

Nun kann ich dort nur lesen Airbnb hat die Situation geklärt, jedoch steht nicht, ob ich den geforderten Schadenersatz erhalte oder nicht. 

Woran kann ich das nun erkennen? Dankesehr.

LG

[Florian-and-Theresa0]

@Luca59 Gute Frage, mein erster Mediationsfall ist gerade noch bei Airbnb aufm Schreibtisch. Da habe ich also noch keine Erfahrungswerte.

Eventuell könntest Du einfach mal in den Transaktionsverlauf gucken, ob eine Auszahlung angesetzt ist.