Liebe Mitgastgeber,
im April hatte ich eine Gästegruppe von vier Erwachsenen und vier kleinen Jungs im Alter von 1 - 4 Jahren.
Schon bei Ankunft meldete mir die Verwalterin, dass die Eltern ihre Kinder nicht beaufsichtigen.
Im Laufe des einwöchigen Aufenthalts kamen weitere Meldungen der Verwalterin.
Die Jungs bedeckten frisch gepflanzte Blumen mit Steinen, warfen Steine in den Brunnen und brachten den gesamten Kies rund ums Haus in Unordnung.
Die Küche wurde bei Abfahrt schmierig und unaufgeräumt hinterlassen. Geschirr war in großem Umfang verstellt.
Schlaf- und Wohnräume sahen auch unordentlicher aus als bei anderen Gästen.
Während des Aufenthalts habe ich die Gäste mehrmals schriftlich gebeten, die Schäden der Kinder zu beseitigen.
Das haben sie nicht getan.
Die offizielle Airbnb-Bewertung dieser Gäste fiel sehr positiv aus. Alles fünf Sterne.
Nach reiflicher Überlegung habe ich diesen Gästen - das erste Mal in meinem Leben - eine negative Bewertung gegeben.
Und nun stelle ich fest, dass diese Gästegruppe bei google Maps insgesamt drei negative Bewertungen mit nur einem Stern abgegeben hat.
Drei Rachebewertungen. Rufmord.
Ist das jemandem von euch schon einmal passiert? Falls ja, gibt es in einem solchen Fall Support von Airbnb?
Vielen Dank für Rückmeldungen
Nelly