@Zoran44 ja, man kann annehmen dass Airbnb dem Gast das Geld zurückerstattet bzw dem Gastgeber nicht ausbezahlt hat.
So läuft es leider meistens, da sich selbst Superhosts hier schon beschwert haben dass Airbnb nicht zu seinen Gastgebern hält sondern immer zu den Gästen... und Gäste können sehr einfallsreich sein, wenn sie sich Geld sparen wollen (auch wenns nur ein fehlender Brandmelder ist.. einfach nur lächerlich).
Das mit Sandra ist ja schon 2 Jahre her, sie wird sich dazu nicht mehr äussern und auch Airbnb will nicht dass Schlichtungsergebnisse hier gepostet werden.
Es gibt natürlich auch schlechte Gastgeber.. aber die werden dann sicher nicht den Superhoststatus erreichen (womit ich keinesfalls sagen will dass nur Superhosts gute Gastgeber sind).