@Yvonne151, das steht in den Richtlinien:
Wenn du eine Buchung innerhalb von 48 Stunden stornierst, ist die Service-Gebühr bis zu 3-mal pro Jahr erstattungsfähig.
Die Service-Gebühr ist nicht erstattungfähig, wenn zum Zeitpunkt der Stornierung
- mehr als 48 Stunden seit der Buchung vergangen sind
- du schon drei Buchungen innerhalb der letzten 12 Monate storniert hast
- die Buchung, die du stornierst, sich mit einer anderen Buchung in deinem Account überschneidet
Bitte beachte: Die Stornierungsgebühren deines Gastgebers gelten für deine restliche Buchung. In den Stornierungsbedingungen findest du weitere Einzelheiten dazu, was erstattbar ist.