Stornierung

[Jris0]

Hallo zusammen,

ich habe von einem Gast aus dem arabischen Raum 6 Buchungsanfragen und Änderungen erhalten und fühle mich sehr unwohl mit ihm. Zuerst gibt er an, er kommt allein, 5 Minuten später schreibt er, sein Freund habe gebucht, eine Minute später schreibt er, es sei ein Fehler gewesen, sie wollen nur 6 Tage. 4 Minuten später schreibt er, sie sind 7 Personen (wir haben aber nur 5 Betten und akzeptieren nicht mehr Personen) Schlussendlich 16 Minuten später möchte er die Buchug nochmals ändern.

Ich habe den Gast storniert, da ich mich mit ihm nicht sicher fühle. Muss ich da mit Repressalien rechnen?

Liebe Grüsse Jris

[Sabine-Ingrid0]

@Jris0, kannst uns auch jederzeit fragen, dafür sind wir da, irgendjemand hat immer Zeit für relativ schnelle Antworten, aller Anfang ist schwer ....

[Jris0]

Eine Frage habe ich noch: Wieviel nimmt AirBnb als Provision für die Buchung genau?

Ich habe verschiedene Zahlen und sollte das wissen. 

[Sabine-Ingrid0]

Das ist unterschiedlich je nach Ort aber ca15% der Gast und ca4% für den Gastgeber.... also rechne rund 20% insgesamt für deine Kalkulation.

[Monika--Elisabeth0]

@Jris0  3% vom Gastgeber und zwischen 12-18% vom Gast.

[Sabine-Ingrid0]

3% für den Gastgeber + MwSt

[Patricia741]

@Jris0    Hier ein paar Links zum Stöbern

Herzlich willkommen im CC   und viel Erfolg PW
https://community.withairbnb.com/t5/Community-Updates/Erste-Schritte-im-Community-Center/m-p/914730


Das Hilfecenter ist gut zum Einlesen oder hier im CC-Forum, viel Spaß beim Lesen!

In die Suchmaske ein Schlüsselwort eingeben und auf enter drücken

oder das Hilfecenter:  https://www.airbnb.de/help  aufrufen

FAQ's hier im Forum: https://community.withairbnb.com/t5/Hilfe/Community-Hilfe-FAQs/m-p/81291/highlight/true#M2978

[Jris0]

Vielen Dank euch allen, ich sehe, ich bin hier super aufgehoben! Ihr habt mir alle sehr geholfen!!!

[Patricia741]

@Jris0   Danke für die Rückmeldung, bleib dabei und mach mit. Es gibt auch lustige Sachen hier zB Freizeit uvm