Stronierung

[Sarah379]

hallo

ich möchte eine buchung für morgen stornieren.

Ich musste mein inserat kurz umstellen, um eine aktuelle buchung auszuweiten. genau in dieser zeit hat ein gast gebucht, den ich nicht beherbegen kann...

Ich möchte nicht stornieren, da ich sonst meinen status verliere. wie kann der gast die buchung stornieren und trotzdem sein geld zurückbekommen?

[Anja236 · Accepted solution]

@Sarah379

Wenn denn dein Gast freiwillig stornieren möchte, biete ihm, falls Rückzahlungen anfallen (die Stornierungsbedingungen für Gäste hatten sich aber aktuell geändert....) das Geld über das Meditationscenter an.