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Hallo @Ortrun0 ,
Gratulation, mein Vorschlag hat funktioniert. Deine Gäste sind angereist, du hast in bar kassiert und dein Geld bekommen – bingo.
Jetzt hat dir airbnb den Superhoststatus weggenommen weil du „storniert“ hast. Das stimmt doch nicht. Deine Gäste waren doch da und du hast sie beherbergt. Wie kann jemand sagen ein Gastgeber hätte storniert obwohl der Gastgeber einen Aufenthalt genau so wie gebucht durchgeführt hat? Airbnb weiß auch das das Unsinn ist. Das ist halt eine Trotzreaktion von denen. Kleine Kinder sind auch trotzig wenn sie nicht das bekommen was sie wollen.
Ich würde mir an deiner Stelle von den Gästen die jetzt da sind schriftlich bestätigen lassen daß sie bei dir waren und dann den Kundenservice mit der Frage nerven, warum man als Gastgeber angeblich storniert hat, obwohl die Gäste doch beherbergt wurden.
Was den Verlust des Superhoststatus anbelangt:
Die Superhost Plakette ist nichts wert. Das ist so als würde man mir einen rostigen Nagel wegnehmen.
Ein zweites Mal kann man dir den Superhost nicht wegnehmen denn er ist schon weg.
Ortrun, du hast nur 2 Alternativen:
Du vermietest weiter über airbnb und wirst nicht bezahlt. Im Moment schuldet dir airbnb 1000 Euro, irgend wann mal 1500, 2000, 2500 Euro. Vielleicht zahlt die Firma irgend wann mal, vielleicht nicht, niemand weiß das.
Du kassierst in bar und bekommst dein Geld.
Es gibt keine anderen Alternativen. Für welche der beiden Alternativen du dich entscheidest kannst nur du entscheiden, diese Entscheidung kann dir niemand abnehmen.
Was deine zukünftigen Gäste anbelangt so kannst du ihnen ja sagen sie sollen von sich aus stornieren, dann zahlen sie bei dir direkt und müssen keine Servicegebühr zahlen.
Hat jemand hier im Forum eine bessere Idee?