jemand hat zugriff auf meine buchungen und bestätigt gäste

[Anke25]

Liebe Community,

es ist jetzt schon dreimal passiert, dass jemand in meinem Namen Gäste bestätigt hat, die ich gar nicht annehmen kann. Wie kann das sein und was kann ich tun?

[Andrea1]

@Anke25: du hast die Sofortbuchung eingestellt. So können Gäste buchen, ohne auf deine Bestätigung warten zu müssen.

Warum kannst du sie nicht annehmen? Waren die Termine im Kalender blockiert?

[Antje-Wilfried0]

Hallo @Anke25,

alle Gäste, die dein Inserat aufrufen, haben sofortigen Zugriff auf eine Buchung und benötigen nicht deine Bestätigung.

Alle potentiellen Gäste sehen in deinem Inserat die Information:

"Sofort buchen. Buche, ohne auf eine Antwort des Gastgebers zu warten"

Das ist eine Option, die Airbnb anbietet, und bei dir ist diese Option eingestellt.

Wenn dir das nicht recht ist, musst du die Sofortbuchung abstellen.

Gehe dazu in deinen Managementbereich und suche das Feld "BUCHUNG".

Dort gibt es auf der rechten Seite neben der "Sofortbuchung" einen Button "ÄNDERN".

Wenn du den anklickst, kannst du die Sofortbuchung abstellen. Dann müssen aller Gäste erst bei dir anfragen und du entscheidest, ob du einen Gast annimmst oder nicht.

Gruß Antje

[Claudia-Simone0]

Man kann aber auch eine Sofortbuchung nur unter bestimmten Auflagen zulassen, z.B. dass nur Personen sofort buchen können, welche sich mit ihrem Personalausweis verifiziert haben oder Empfehlungen von anderen Gastgebern haben.