verdächtiger Gast

[Ili4]

Hallo

Habe eine Buchung für meine Unterkunft erhalten für diesen Sonntag. 

Der Gast hat weder Profilbild noch kann/möchte er mit mir kommunizieren.

Ich finde das alles sehr verdächtig und leider habe ich meine Stornierungsbedingungen auf 1 tag vor Anreise gestellt -.- 

Darf ich verdächtig wirkende Gäste, die Buchung stornieren? ohne Sanktionen?

[Till-and-Jutta0]

@Ili4 , wessen macht sich denn dein Gast verdächtig?

Dass Gäste nicht kommunizieren, kommt leider vor.

Du solltest den Support hinzuziehen.

Andernfalls hast du keine Chance, straffrei zu stornieren.

Ggf. wird das der Support für dich machen.