Oi @May, @Ivone21 e demais, bom dia!
Concordo com a May e procuro manter o dialogo dentro da plataforma, pois realmente em caso de precisarmos comprovar algo ao Airbnb, o primeiro procedimento feito pela Central de Resoluções, é avaliar as informações através desse conteúdo.
Mas sobre dicas ou coisas amenas, aceito trocar ideias pelo whatsapp que é uma das mais usuais ferramentas hoje em dia.
Mas lembrei que tive uma situação em que a prova de que precisava apresentar estava em audio, no whatsapp. Consegui enviar os mesmo através de um link que criei para analise da Central de Resoluções, foi aceito e tudo resolvido.
Portanto, na minha opinião, devemos priorizar manter o diálogo dentro da plataforma, em especial nas tratativas e coisas importantes, como o envio de copia de documentos.
O Whatsapp serve bem para o dia a dia durante a estadia, para enviar dicas e receber fotos que os hospedes apreciam compartilhar dos passeios que fazem.
Abraços
Gladis