AIRBNB NO ME PAGA

Gladys20
Level 2
San Fernando, Argentina

AIRBNB NO ME PAGA

Hola. Soy de Argentina y fui anfitriona de una estadia de 2 noches en la costa atlantica. Me llego el mail de Airbnb avisandome que la transferencia estaba hecha y que se haria efectiva a unos pocos dias. Esos dias ya pasaron, se superaron por varios otros dias y el pago nunca me llego. Mi dinero lo tiene Airbnb. Continuan llegandome consultas y reservas pero no confio mas en la pagina por lo que no sere anfitriona de ninguna otra estadia. Queria saber si alguien conoce el motivo de esto y qué hago para solucionarlo y que Airbnb me de una respuesta. No tengo nadie a quien reclamarle, ni siquiera la opcion de qué hacer cuando un pago no llega a su destino final. Muchas gracias. Saludos

147 Respuestas 147
Camilo284
Level 2
La Reina, Chile

Hola , yo estoy en la misma situación, es vergonzoso. En mi caso es una estadía de varios días y una suma de más de 1.200 USD. Me debieron haber pagado hace unas dos semanas y en la plataforma aparece como un pago ejecutado al Banco , pero el Banco no ha recibido nada. 

Ya llevo reclamando varios días y nadie da respuesta y no hay manera de presentar un reclamo o bien que le den seguimiento serio al caso. 

Los recibos que envían no son recibos validos, solo te envían una planilla excell casera que no tiene ninguna validación frente al Banco.

Mo impresión es que hay que generar presión colectiva por redes sociales. 

 

 

Camilo Mendoza Eyzaguirre

Hola @Gladys20 , lo solucionaste? estoy en lo mismo, me deben las dos ultimas reservas que hice, llevo 3 meses sin poder arrendar el departamento y 3 meses sin que me paguen mas de 1.000 dolares, llamo todos los dias, siempre las mismas respuestas. 

Jenny806
Level 2
Mazatlan, Mexico

Me paso lo mismo tengo mas de 5meses esperando me pague airbnb y siempre por telefono esta en proceso, no creo la vdd que paguen ! Nos estafaron definitivamente

Michael477
Level 10
Cholula, Mexico

@Jenny806; Supongo que ya has hecho todo lo que se ha recomendado en eseo casos.... solo falta darnos a conocer los resultados.

PD.: Según veo no has verificado tu DNI

Saludos
Michael
Jorge887
Level 2
Santiago Metropolitan Region, Chile

Hola soy de Chile, anfitrión hace aprox 4 años (superanfitrion).

Reservamos y recibimos familia el pasado Marzo, por periodo 10 días ( 16 al 26).

La estadía fué en mi opinión excelente. La relación y comunicación con la huésped muy positiva.

Airbnb informó el pago se efectuará a fines de Marzo.

Aún no recibo nada, Airbnb dice hay error en la instrucción de cobro y banco rechaza la transferencia. Banco indica nada se ha rechazado y no se ha recibido ninguna transferencia.

He efectuado tres revisiones y cambio de instrucciones, nada llega. Ahora indicaré otro banco.

No tendrá Airbnb problemas financieros?

estoy en Colombia ya llevo 3 días

de aver hospedado  los huéspedes y no he recibido el dinero

Gloria342
Level 10
Zacatecas, Mexico

Si es tu primer reservación puede tardar hasta 30 días por proceso de autenticación @Alejandra763 

Gloria.    : )

Michael477
Level 10
Cholula, Mexico

Hola @Alejandra763 : Bienvenida a la familia. Como veo en tu perfil, parece que se trata de tu primera renta?

Has seleccioando tu "modo de cobreo" y figura como "verificado"? Asegurate que ese modo esté funcioandno en tu país. Si quieres encontrar detalles en cuanto a esos ajustes, utiliza la búsqueda del foro con las palabras "pago colombia" para encontrar mucha información de tus paisan@s

Saludos
Michael
Juan306
Level 10
Medellín, Colombia

Hola @Alejandra763 . El proceso de pago al anfitrión inicia a las 24 horas de la llegada del huésped. Te llega un correo de Airbnb donde te dicen cuándo puede llegar el pago. También puedes verificar en tu historial de transacciones. No es algo inmediato, toma unos días.

Saludos,

Juan

Juan-Carlos117
Level 2
Barranquilla, Colombia

Bueno, en el caso mío en particular, ya solucionado los dos inconvenientes con los pagos, un poco demorada y tediosa la situación pero resuelta, y esperando que todo siga bien y de la mejor manera, agradezco a atención al cliente por gestión.

Gloria342
Level 10
Zacatecas, Mexico

Es grato saber que se resolvió @Juan-Carlos117 

Saludos!

Gloria

Ana23023
Level 2
Santiago, Chile

Hola! finalmente hoy he recibido el dinero de Airbnb.

Gloria342
Level 10
Zacatecas, Mexico

Que bueno que esté solucionado, esperemos que los siguientes ya no tengan retraso @Ana23023 .

Gracias por hacernoslo saber.

Saludos!

Gloria

Gerald561
Level 2
Santiago, Chile

Soy de Chile y Airbnb no me pagó una importante suma.

Al consultar al chat de atención al cliente, indican que no tienen comprobante de depósito.

Al llamar por teléfono me indican que averiguarán pero que se demoran entre 7 y 15 días.

TIENEN TODO EN LINEA! RESERVAS, CHATS, ESTADISTICAS..... PERO LOS COMPROBANTES DE DEPOSITO NO !! QUE CONVENIENTE PARA ELLOS.

#airbnbnopaga

Laurence443
Level 2
Benidorm, Spain

Hoal @Gladys20, LLevo años con airBnB y tengo varios pisos, nunca he oido hablar de estos problemas, NUNCA tuve problemas de pagos de AirBnb....pero que clase de bancos teneis??? Como me alegro de visir en un país donde las cosas son sencillas!  Habria que saber de AirBnB cuales son los mejores  bancos para cobrar porque ellos tienen sus "favoritos en America latina" es decir al tener ellos mucho capital y mucho movimiento de dinero, le sabran informar seguro.

De todos modos mucha suerte!!

Gerald561
Level 2
Santiago, Chile

Los mayoría de los bancos de Latinoamerica son españoles.. ese puede ser el problema

Ana23023
Level 2
Santiago, Chile

El Banco es Santander, que es español

Ximena86
Level 3
Bogota, Colombia

Realmente el soporte y Anfitriones ha estado pésimo,  en mi  alojamiento me dañaron un sistema de Sonido, realicé todos los trámites indicados y nunca tuve solución de hechos las personas que atendieron el caso una tal Vicky T fue grocera y discriminadora en sus respuestas nunca tuve la explicación formal

Juan-Carlos117
Level 2
Barranquilla, Colombia

Ya por lo menos como lo dije anteriormente, ya uno de los pagos pendientes se solucionó, pero el más viejo que debió entrar a mediados de enero sigue pendiente, ojalá esté último asesor que parece más eficiente, me termine de solucionar.

Gloria342
Level 10
Zacatecas, Mexico

Será que tu pago pendiente es de tu primera reserva? @Juan-Carlos117 , 

Si es así tarda 30 días su proceso, tal vez por esto aparece como pendiente.

Saludos!

Gloria.

Consulta los artículos del Centro de recursos

Cómo preparar tu alojamiento para los huéspedes
Consejos de los anfitriones en Airbnb Plus: cómo darle un toque único a tu espacio
Ayudar a los huéspedes durante su estancia