Buena tarde.El día 18 de marzo llegamos a Malinalco estado d...
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Buena tarde.El día 18 de marzo llegamos a Malinalco estado de México, se dio una situación dentro de la recámara, en el cesto...
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El próximo 25 de Mayo es obligatorio tener el tema de la ley de protección de datos al día. ¿Como nos afecta esto a los anfitriones? ¿Qué tenemos que hacer?
Hola @Patricia1133,
La ley de protección de datos no se refiere más que a la aceptación que das para que Airbnb guarde tu información personal y la use tan solo que para fines comerciales propios de la compañía, Además de que aceptas que Airbnb comparta tu información solamente cuando la ley lo solicite con una orden explicita.
El gobierno americano obliga a todas las compañías a aplicar dicha ley de tratamiento de datos luego de lo sucedido con Facebook.
Saludos,
Ivan.
Hola Ivan, gracias, te respondo en la conversación
Gracias Ivan pero no me refería tanto a Airbnb, creo que no me he explicado del todo. Mi pregunta es cómo debemos actuar los anfitriones españoles al acoger a nuestros huéspedes respecto a la ley que empieza en España este 25 de Mayo. Que debe hacer cada pequeño anfitrión ? Tiene que recoger firmas de sus huéspedes aceptando algo? Tiene que definir cada antifrion su política de datos y comunicarla a los inquilinos? Me sorprende que no haya más gente preguntando. Gracias por la respuestas
Hola @Patricia1133, gracias por participar en el foro. Solo un consejo, ya que no quiero que @Ivan-Dario0 vea tu agradecimiento y tu nuevo comentario: no olvides etiquetarlo apropiadamente para que reciba una notificación y venga al foro a leer tu comentario. Sino, podría no verlo.
Espero te sirva para futuras publicaciones, ya que al mencionarlo yo, verá tu mensaje.
Un saludo
Sergi
Hola @Patricia1133 la poltica de privacidad entra en vigor para todos los usuarios de la plataforma, no es que casa quien pueda definir la propia, se aplica en general, efectivamente como dices a partir de mañana 25 de mayo, lo que a nostros nos toca es aceptarla. Las nuevas disposiciones de los terminos es un documento largo, pero vale la pena darse el tiempo para leerlo
Hola @Patricia1133 por lo que tengo entendido todo depende un poco de las obligaciones de la comunidad autonoma en cuanto al registro de entrada de viajeros. Normalmente tienen un registro del uso de estos datos en la web (por ejemplo CYL https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/web/jcyl/AdministracionElectronica/es/Plantilla100Detalle/1...). A parte de eso, los datos facilitados a traves de Airbnb es Airbnb la responsable de esa proteccion.
Buenos días, por las respuestas que estoy leyendo me dan a entender que nadíe de los que ha contestado conoce la normativa que nos afecta a los anfitriones en España, efectivamente es una pregunta que TODOS los que alquilamos una vivienda Turística deberiamos de conocer, pues nos podriamos enfrentar a sanciones muy cuantiosas en caso de que fuesemos denunciados, pues a parte de los datos que maneje Air BnB, nosotros como anfitriones tenemos la obligación de guardar la facturación que obligatoriamente tenemos que realizar en cada reserva y tengo entendido que por el mero hecho de emitir una factura (sea manual o digital) ya estariamos obligados a disponer del plan de Protección de Datos en donde expondriamos nuestra politica de protección de datos.
Creo que seria de una gran ayuda para los anfitriones que la plataforma nos facilitara dicho Plan.
Saludos
Hola comunidad española! Hola @Patricia1133 .Hace poco un huésped que a su vez es anfitrión me dijo que debo de entregar el documento de protección de datos para que los huéspedes lo firmen. Yo lo que hago desde que empecé, es rellenar el Parte de viajeros y subirlo a la WEBPOL, con mis contraseñas y nada más.
Saben de algún modelo estándar de protección de datos, o hay algo especial para la comunidad de Andalucía? Yo es que para agilizar el checkin, suelo pedir los datos del parte de viajero, y ya cuando llegan los huéspedes sólo cotejo que sean correctos.
Cualquier aclaración, me ayudará mucho, ya que no era consiente de este tema hasta hace unos días.
Muchas gracias!
Saludos
Hola @Jorge661
Sin ser experto en protección de datos, creo que no estamos obligados a darnos de alta en la agencia de protección de datos porque el hecho de que no guardamos sus datos personales. Ellos les dan sus datos a Airbnb y aceptan sus políticas. Y nosotros les damos los datos de los huéspedes a la Policía. No usamos sus datos para nada más. Otra cosa distinta sería que quisiéramos hacer una base de datos propia con los datos de clientes y utilizarla con el fin que fuera: mandarles mensajes de navidad o una oferta para su próxima estancia. En ese caso sí está claro que sería una base de datos a registrar y a tener en cuenta sus derechos.
La mejor prueba de que no somos custodios de sus datos es que si ellos nos dijeran: "oye, que quiero hacer uso de mis derechos ARCO (acceso, rectificación , cancelación y oposición) y me opongo a que tú como anfitrión guardes mis datos". ¿Podrías hacer algo? No, porque ni puedes hacer que Airbnb los borre, ni puedes hacer que la Policía los borre. Así que en el caso que de tuviera que ejercer algún derecho sobre sus datos, sería en Airbnb o en la Policía.
Y desde luego teniendo en cuenta un ejemplo en el que el host sólo recibe huéspedes a traves de Airbnb y otros portales, pero no directamente.
Saludos.
Hola @Antonio-Luis0 , los partes de viajeros que nos firman los huéspedes, aparte de subirlos a la webpol, estamos obligados a guardarlos (en grupos de 100 o de 300 partes) durante 3 años. Así que estamos custodiando datos, y yo lo que estoy haciendo es imprimir la política de protección de datos estándar, hasta poder informarme del todo y así curarme en salud.
Saludos.