RESERVAS QUE NO HE ACEPTADO

[Sandra75]

BUENAS TARDES.  SE ME HA PRESENTADO UN GRAN INCONVENIENTE CON LA PAGINA.  DURANTE LA SEMANA RECIBI VARIOS MENSAJES PARA RESERVAR EL APARTAESTUDIO.  YO SOLO LEI LOS MENSAJES PERO NO ACEPTE NINGUNO POR QUE LA DUEÑA (MI TIA) YA LO HABIA ALQUILADO A UN FAMILIAR NUESTRO.  RESULTA QUE RECIBI UNAS LLAMADAS AL NUMERO DE CELULAR PIDIENDO LA DIRECCION PARA LA LLEGADA PUES ARGUMENTAN QUE LES ACEPTE LA RESERVA.  AFORTUNADAMENTE LA PAREJA ENTENDIO Y HASTA ME RECOMENDARON QUE REVISARA LA PAGINA POR QUE APARECE LA RESERVA ACEPTADA Y YO NO LO HICE.  AHORA HOY JUEVES 24, SE COMUNICA A MI CELULAR UN SEÑOR PETER DICIENDOME LO MISMO.  QUE YO LE ACEPTE LA RESERVA, PERO ESTE CASO ME PREOCUPA MAS POR EL SEÑOR ME DICE QUE YA REALIZO EL PAGO DE LA RESERVA.  AHORA NO SE QUE HACER Y COMO EXPLICARLE AL SEÑOR QUE VIENE DESDE BOGOTA QUE EL APARTAESTUDIO NO ESTA DISPONIBLE Y QUE EN NINGUN MOMENTO YO ACEPTE RESERVAS.  SI EL SEÑOR REALIZO  EL PAGO LO MAS PRUDENTE ES DEVOLVERLE SU DINERO. 

[Jesús0]

Hola @Sandra75,

Veo que en tu anuncio tienes activada la reserva inmediata, entonces los huéspedes pueden reservar directamente sin esperar a que tu confirmes la reserva; lo que tendrías que haber hecho sería bloquear esas fechas en el calendario para evitar que hicieran reservas, 

también puedes desactivar la opción de reserva inmediata asi todas las reservas que recibas tendrás que aceptarlas o rechazarlas.

Un saludo.

[Mayka0]

@Sandra75 podrias escribir en minusculas por favor.

Aqui la gente no grita, escribe en minusculas.

MAyka.