Hola @Denisse6:
Yo estoy en contra de rechazar huéspedes novatos porque no tienen evaluaciones ya. También hay anfitriones sin evaluaciones y por algo hay que empezar.
En tu caso, es importante saber, que la huésped NI PUEDE reservar sin tener sus datos verificados.
La regla en AirBnB debe de ser: Si no te sientes cómoda co un huésped, rechaza la reserva. Hay que ser selectivo, porque no somos hoteles, convivimos de alguna manera con los hupéspedes, se alojan en nuestra propiedad y es necesario que haya "química".
Vendrá el siguiente huésped con el que te sientes a gusto!
Saludos
Michael