Hola @Adriana-C0. Pienso que como anfitriones podemos y debemos hacer conocer al huésped las condiciones del servicio. Tú dices que Airbnb debe enviar un correo específico de su filosofía, pero si revisas, reconocerás que aunque haya una filosofía de fondo, todo depende de la interacción entre huésped y anfitrión y esta puede cambiar mucho según sus culturas y costumbres. Por ello, te recomiendo que mejor tú misma te ocupes de ello.
Para la reserva de 10 días que tienes, en mi lugar yo le proveo al anfitrión ropa de cama y toalla por si él mismo quiere hacer cambio durante la estadía. Un solo cambio lo considero suficiente. El aseo lo debe hacer el mismo huésped en mi caso. Lo que yo hago es escribirle con cierta frecuencia, que no sea molesto, pero que le muestre que estoy atento a que esté bien.
En este servicio de alojamiento todos aprendemos y enseñamos. La filosofía de fondo es compartir espacios para hacer este mundo más amable y solidario.
Saludos,
Juan