Un cliente que puso una foto que no es la suya

[Adriana435]

Buenos días

Recibí una solicitud de un cliente, llamado Alan, que venía a quedarse por 3 noches. Llegó ayer, pero en la foto aparecía una chica y es en realidad un hombre. Me preocupa mucho porque tengo un niño de 2 años y me generó desconfianza.

Además, llegó a las 3 pm, dijo que el viaje había sido terrible y se recostó, pero no salio a cenar, de vez en cuando fue al baño y me desperté porque oí ruidos a las 2 am. Son las 2:40 am, yo solicité en alguna parte de la página que solo fueran huéspedes certificados; en ningun lugar encuentro las referencias de ese señor. ¿Que puedo hacer?

[Michael477]

Hola @Adriana435:

te sugiero contactar  con AirBnB:

+34 91 123 45 67

No deberías de haberlo aceptado desde el inicio!

Tienes que considerar que huéspedes tuyos no tienen el mismo ritmo que acostumbras tú y si ruidos afectan a tu niño, podrías considerar no rentar una habitación.