consejos para mejorar

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hola, queria preguntarles que politica de cancelacion es mas habitual usar, se que todos tienen diferentes intereses pero, queria leer opiniones. cual es la mas comun usar, etc muchas gracias :)))

4 Respuestas 4
Henry19
Level 2
Santo Domingo, Dominican Republic

Hola @Dania2

 

En base a mi experiencia en República Dominicana, lo más común es utilizar una política estricta.

 

Yo hice el cambio de Moderada a Crítica hace más de un años y no tuve ninguna reducción en los niveles de demanda.

 

Los huéspedes toman más en cuenta el costo diario de la renta, gastos de limpieza y el depósito de seguridad. Nunca me han reclamado por la política de cancelación.

 

Saludos,

 

Henry

Michael477
Top Contributor
Cholula, Mexico

Hola @Dania2:

Yo sugiero la política "moderada"....la veo como compromiso entre los intreses del anfitrión y del huésped. He viajado mucho y sé, que a veces sufres contratiempos y es muy desagradable si tienes tres reservas conecutivas, las cuales debes de modificar y cada una te genera un costo alto. También hay que considerar que la "estricta" te reduce tu ranking en la visibilidad y a los huéspedes no les parece atractiva.

Saludos
Michael
Aaron79
Level 10
Mérida, Mexico

Hola!

 

Te diré sobre las 3:

 

Flexible: +Aumenta tu visibilidad del anuncio, Airbnb te agrega una leyenda especial a tu anuncio diciendo que su tarifa es reembolsable al 100% y eso a muchos les gusta.

+Si el huésped o usted o ambos tienen un conflicto por diversas causas, es más fácil que el huésped pueda cancelar sin problemas la reserva y no lo tengas que hacer tú. Eso te ayuda mucho, ya que evitas quizas una estancia que iba a ser más mala que buena y penalizaciiones por cancelación.

-Lo malo es que ocasionalmente tendrás cancelaciones, son muy raras pero si existen, aunque airbnb promociona más tu anuncio para esas fechas.

 

Moderada: es la ideal por ser la intermedia. El huésped no puede cancelar 5 días antes sin perder dinero. Para mi quizás sea la mejor ya cuando tu anuncio tiene más de 5 reservas.

 

Estricta: no la recomiendo mucho, si el huésped se equivocó, tuvo algún problema o contratiempo, Él tendrá que pagar y hará todo lo posible para que te sientas mal o le canceles la reserva, incluso algunos se van alojar con malas ganas y no será buena experiencia. Quizás digas, ese el problema de los huéspedes. Además si tienes un problema con el huésped ya sea por que tu casa o la del vecino va requierir un mantenimiento en las fechas que el llega o algo que haga la experiencia menos placentera, el huésped no te va cancelar nunca, tendrás que hacerlo tú. Ya luego buscar con airbnb que te consideré la causa por el mantenimiento para que no te penalicen.

Marc136
Level 10
Badalona, Spain

@Dania2 siempre va a depender de tu demanda.

Es decir, si tu oferta tiene mucha demanda, puedes permitirte el lujo de asumir perder interesados.

Como estás comenzando, te aconsejo como @Michael477 que uses "Moderada" o incluso "Flexible".

Cuando vayas teniendo más rodaje y si ves que tienes alta demanda, cambiando a "Estricta" te vas a asegurar las reservas sin preocuparte de ellas hasta el día de llegada.

 

Saludos,



Marc

Dejé de ser anfitrión aunque sigo en el foro.

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