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bonjour Anita vous pouvez faire signé un contrat de bail à condition que ce soit précisé dans le réglement de l'annonce. https://www.airbnb.fr/help/article/465/can-hosts-ask-guests-to-sign-a-contract Pour l'état des lieux, vous faites quoi si le voyageur repart aux USA ou en Corée? vous l'attaquez devant les tribunaux francais quand il a cassé la bouilloire? Airbnb gére des voyageurs au niveau mondial. L'état des lieux n'est qu'un bout de papier si le voyageur refuse de le signer. C'est pour cela que Airbnb ne demande pas d'état des lieux mais il débite directement la CB du montant de la caution s'il tranche en faveur de l'hote. En revanche, on peut demander a Airbnb de clarifier ses règles concernant la gestion de la caution. Quand on sait que Airbnb a remboursé des voyageurs qui ont envoyé des fausses photos prises dans d'autres appartements (ou on ne voyait qu'un bout de fenêtre) pour voyager à l'oeil, il y a clairement des amélioration à prévoir dans leur procédure comme le partage des photos envoyées par l'hote et le voyageur. Dans le cas des fausses photos, Airbnb pourrait demander une photo globale pour montrer que l'objet est bien dans l'appartement et l'hote pourrait envoyer ses photos pour prouver que c'est bien son appartement (ou pas).
