Hola Alba
Que gusto de saber que tenemos un grupo en AIR BNB eso está muy bien.
Para comentarles que el pasado Febrero del 2018 aproximadamente, tuvimos unos huéspedes. tendré en reserva la nacionalidad y menos decir nombres, porque AIR BNB ya se encargó de eliminar o de suspender a estas personas.
La persona que nos solicitó el hospedaje fue un varón. El numero de huespedes fueron 03.
Y por reglas de Administración en el edificio; todo propietario esta en la obligación de atender personalmente a sus huespedes y no dejar el encargo en Recepción y que el conserje se encargue , eso está prohibido.
Fui al departamento, para entregar la llave. Uno de los primeros problemas fue que el titular no me recibio la llave fue un amigo con el que viajaba y que tambien iba a hospedarse. Con duda le entregue, mientras que el titular parece que ya se habia ido a una reunion que tenian, apenas llegaron de viaje.
Asi que al día siguiente yo me encontraba con mi esposo en el vehiculo yendo a mi oficina, cuando recibo la llamada del conserje del Edificio indicando que habia un grave!!! problema con un huesped, y que una señorita se desangraba en recepcion !!! no podia creer lo que escuchaba!!. Volé al edificio y me encuentro con un policia Municipal interrogando a una "señorita" que tenia el brazo cortado con manchas de sangre y que ya había sido atendida por l os conserjes!!! estaba con parches vendas en el brazo.
Disculpen pero al instante me di cuenta que era una señorita de la noche, esas personitas que caminan de aqui y para allá. Tomé el ascensor , ingresé en el apartamento y lo veo a otro chico, no al que le di la llave la noche anterior y que popr cierto no era el titular, y se encontraba con un policia tomandole declaraciones.
El tipo este, el huesped estaba con signos de embriaguez, eran las 7 de la mañana y para esto ya me enteré en recepción que habian hecho un escandalo en el piso 6 corriendo desnudo en el pasillo, mientras que las familias se disponian a llevar a sus niños al colegio etc. lo vienron los propietarios de los otros departamentos!!! Fue horrible!!!.
Resulta que parece tuvieron una pelea los dos en el apartamento y la chica intentó o se corto la muñeca rompiendo un foco de la lámpara de un dormitorio. (bote toda la lampara, bote a la basura todo lo que encontré!!!!).
Tuvimos que llamar a la ambulancia para que asistan a esta persona, que dicho sea de paso no!!!!! tenia nada que hacer en mi apartamento. No!!! estaba dentro del grupo de huespedes!!!!. y el señor el titular no aparecia por ningun lado.
Tome el celular y le puse en el Whatsapp para que inmendiatamente!!! se presente y tome sus cosas y se retire en el acto, que habia ocurrido algo muy grave!!!!
asi a los 15 minutos llegó con signos de enbriaguez, ya para entonces eran las 9 de la mañana.
Subio al apartamento y le informamos de todo!!!!! lo ocurrido!!!!!!!! y lo primero que pidio fue su reembolso porque no iba a quedarse todo el tiempo que habia solicitado. Mi espos que menos mal estaba conmigo le dijo Te largas!!! y si quieres te doy el doble pero vete!!! en este instante.
Llamamos a la policia del Distrito, y se llevaron a los dos, de la chica no lo sé, porque ella ya no estaba en el apartamento y estaba siendo asistida por el personal medico de la ambualancia.
En todo este interin mi hijo menor llamo a AIR BNB y le ofrecieron apoyo y que un personal iba a nuestro encuentro, pero.............jamas llego la ayuda, esperamos cerca de una hora y nosotros tuvimos que solucionar todo!!!!!!!!!!!!!!!.
Esa fue la gravisima experiencia. Por ello soy muy cuidadosa en ver quienes ingresan.
Creo que me extendi demasiado, pero es necesario que sepamos todos que cosas pueden ocurrir y en estos casos y otros debemos contar con el apoyo de AIR BNB así como lo cuentan los huespedes.
un abrazo hasta pronto
Elia
