Former Community Manager

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Oi pessoal, tudo bem?

 

Eu sou a May, prazer! Eu participo aqui como gerente da comunidade, organizando e incentivando conversas por aqui (não, não faço parte da equipe de atendimento ao cliente do Airbnb).  Sou brasileira de família portuguesa e moro em Londres desde 2018.

 

Aqui nesse tópico temos a oportunidade de nos conhecermos um pouquinho melhor. Fiquem à vontade para se apresentar nos comentários! Algumas coisas que vale a pena mencionar para quem está começando:

 

Um abraço,

May

 

[ 🍫]

233 respostas

Re: Se apresente aqui na comunidade!

em
São Paulo, Brazil
Level 3

Olá João e Selma! Me desculpem por demorar tanto a responder. Nunca recebi as notificações daqui. Sou amadoríssima com essa ferramenta. 

Que bacana ter uma grupo em sua região, eu sinto falta de algo assim aqui em Sampa. 

Beijos e obrigada pelo contato. Conte comigo.

Re: Se apresente aqui na comunidade!

Online Community Manager

Olá @Regina357, seja muito bem vinda na Central da Comunidade!

Acho que esse tópico pode te ajudar bastante a solucionar as suas dúvidas 😉

Uma dica para futuras interações que pode te ajudar a localizar o comentário : utilize o @ para marcar outros membros. Com isso, eles recebem uma notificação e sua mensagem tem mais chances de ser lida, no caso @João-and-Selma0  🙂 

 

 

 


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Re: Se apresente aqui na comunidade!

em
São Paulo, Brazil
Level 3

Muito obrigada pela dica @Laura . Não erro mais. 🙂

Bjs

Re: Se apresente aqui na comunidade!

em
State of Bahia, Brazil
Level 2

Olá  Regina tudo certinho?

Sou Maria Tânia, Salvador é  onde tenho um apartamento Airbnb.  Gostei da sua idéia.  Vamos que vamos!

 

Re: Se apresente aqui na comunidade!

em
Brazil
Level 2

Ótima ideia fazer encontro dos Anfitriões. Sou do RJ e quem for anfitrião aqui e quiser marcar algo. Bora! 

 

 

 

Re: Se apresente aqui na comunidade!

Online Community Manager

Oi @Tereza93 , vou colocar seu nome na lista e assim que algum encontro de anfitriões for marcado, eu te aviso ok? 😉

 


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Re: Se apresente aqui na comunidade!

em
Rio de Janeiro, Brazil
Level 2

5ACE9B01-CAE0-47BD-B955-2773C0651656.jpegOi pessoal! Olá Regina! Adorei a ideia. Moro no Rio mas tenho um apartamento em Fortaleza na praia do Futuro. Amo aquela cidade!! Aí quando não consigo ir alugo por aqui! 
Abraços! 

Re: Se apresente aqui na comunidade!

Online Community Manager

Oi @Teresa1679 , seja muito bem vinda aqui na Comunidade!

 

Adorei a varanda ondular! Que vista linda do apartamento hein...?

 


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Re: Se apresente aqui na comunidade!

em
São Paulo, Brazil
Level 3

Olá pessoal!

 

Sou anfitriã a 1 ano. Tive experiências muito positivas neste período.

Mas também tive uma muito ruim, que não veio pelo Abnb, mas por outro aplicativo. Que aliás jjá saí de lá,, pois o anfitrião fica totalmente vulnerável..

Porisso estou bastante alerta ao perfil de hóspedes. 

 

Hoje falando com o atendimento, foi notado que apenas temos direito aos dados de documento do hóspede na reserva instantânea.

Minha sugestão que isto esteja disponível para qualquer pedido de reserva. Assim podemos dar até uma busca antes no nome da pessoa.. caso este não tem ainda avaliações, ou poucas avaliações. e então podemos declinar o pedido de reserva.

Nome, foto, um selo de residência fiel por exemplo. Quem é honesto não irá negar estas informações.

O que fiz, foi colocar no anúncio que exigo a apresentação do documento oficial de identificação. Caso o hóspede não o faça.. poderei cancelar a reserva e tudo assim comprovar com o atendimento.. Sempre se comunicando via o app..

Abraços!

Re: Se apresente aqui na comunidade!

Former Community Manager em
London, United Kingdom
Former Community Manager

@Suzelei0 seja muito bem-vinda 🙂 Aproveite para dar o seu feedback no blog do Airbnb, o Notícias do Airbnb, por que o Airbnb lê o conteúdo lá publicado!

Re: Se apresente aqui na comunidade!

em
São Paulo, Brazil
Level 2

Olá pessoal !
Sou advogado e anfitrião pelo AirBnb faz alguns anos.
Segurança é primordial. A responsabilidade dos atos que o hóspede cometer, serão transferidas ao anfitrião, que é responsável indireto.

A legislação que ampara as locações pelo site é a lei do inquilinato, pois alugar pelo site é definido como "locação de temporada", e aqui no Brasil existe essa regulação pela lei 8245/91 .
Portanto, inclua nas regras da casa que o hóspede deve apresentar os documentos pessoais para poder entrar no imóvel. Essa conferência é responsabilidade do anfitrião, que na verdade é o locador.
Se o hóspede - locatário - não apresentar os documentos pessoais, e/ou se não conferir com a verdade, não o deixe entrar no imóvel.

Gosto de hospedar e trabalho com administração de imóveis aqui em SP.

Abraços a tds !!! @May 

@marcellodelucca

Re: Se apresente aqui na comunidade!

em
Brasilia, Brazil
Level 2

Olá Marcelo, @marcellodelucca

sou Léa, paulistana,  tenho apto em SP, iniciei a locação por temporada, nos termos da Lei de Locação por Temporada, conforme mencionou  no inicio do aplicativo ALUGUE TEMPORADA que hoje, já com outro nome, faz parte da mesma rede do AIRBNB.

Acredito que fui a primeira em SP a fazer esta locação que era muito usual em cidades  litorâneas e turísticas..  Continuo  emitindo Contrato aonde constam os dados básicos meus e do hóspede, no caso o Locatário tais quais :nome completo, RG, endereço fixo, endereço que o  hóspede fornece para contato   com familiar m caso de emergência .

Dentro da legislação brasileira e com o respaldo da mesma,inclusive enaltecemos e  aditamos mais segurança e confiança tanto a nós enquanto locadores, ao locatário que vem de fora,  quanto ao aplicativo.

Abraços a tds !!! @May 

 

Re: Se apresente aqui na comunidade!

Level 2

Olá @Lea98 , Sou Elisabete, nova no Airbnb. Poderia tirar uma dúvida? Você emite contrato para todas as locações ou depende da quantidade de dias que o hospede reserva? Obrigada.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Re: Se apresente aqui na comunidade!

em
Federal District, Brazil
Level 10

Somos João e Selma, anfitriões em Brasília e estamos no Airbnb desde 2010.

João e Selma

Re: Se apresente aqui na comunidade!

em
Federal District, Brazil
Level 10

Oi, @Elisabete73 !

Eu não vejo nenhuma necessidade de você fazer contrato com o hóspede. Listo aqui três motivos:

1- as datas de hospedagem estão fixadas no comprovante de reserva que tanto você como seu hóspede têm acesso. Na eventualidade de acontecer alguma quebra desse acordo você conta com o apoio do Airbnb para fazer a mediação até a resolução do problema.

2- estipule claramente, no item Regras da Casa, tudo aquilo que é permitido ou não eu seu espaço. O hóspede ao reservar declara expressamente ter lido e concordado com  elas. As minhas regras são extensas e detalhadas, mas tratam dos principais problemas com a hospedagem.

3- a comodidade do aluguem através da plataforma acaba ficando comprometida, pois a emissão de um contrato exige assinaturas e, eventualmente, a necessidade de serviços cartoriais.

Por fim, converse com seu hóspede antes dele fazer check-in. Nestas conversas iniciais muitas questões podem ser resolvidas e você pode antecipar problemas que por ventura vier a ter.

Abraço, João.

João e Selma
Participar da conversa